2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

Acești termeni constituie acordul contractual dintre utilizator și Kind Therapy SRL.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorii au obligația de a utiliza site-ul într-un mod legal și responsabil.

Este interzis:

• utilizarea site-ului în scopuri ilegale

• încercarea de a accesa date sau sisteme neautorizate

• utilizarea unor sisteme automate pentru a copia sau extrage informații de pe site

• distribuirea sau reproducerea conținutului fără acordul administratorului

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

4. Disponibilitatea site-ului

Nu garantăm funcționarea continuă sau lipsa erorilor în utilizarea site-ului.

Pot apărea:

• întreruperi tehnice

• erori de funcționare

• actualizări ale platformei

• probleme generate de servere sau furnizori terți

Kind Therapy SRL va depune toate eforturile rezonabile pentru a remedia eventualele probleme într-un timp cât mai scurt.

5. Limitarea răspunderii

Kind Therapy SRL nu poate fi responsabilă pentru:

• eventuale erori sau omisiuni în conținutul site-ului

• daune rezultate din utilizarea informațiilor prezentate pe site

• probleme tehnice independente de controlul administratorului

Materialele publicate pe acest site au scop informativ și educațional.

Acestea nu înlocuiesc:

• psihoterapia

• diagnosticul medical

• tratamentul psihiatric sau psihologic individual.

6. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului, inclusiv dar fără a se limita la:

• texte

• imagini

• grafice

• materiale video

• materiale audio

• ebook-uri

• programe online

• logo-uri

• elemente de design

reprezintă proprietatea exclusivă a Kind Therapy SRL, dacă nu este specificat altfel.

Este strict interzisă:

• copierea

• distribuirea

• reproducerea

• publicarea

• modificarea

• revânzarea

oricărui conținut fără acordul scris al administratorului site-ului.

Utilizatorii nu dobândesc niciun drept de proprietate intelectuală asupra materialelor accesate prin intermediul site-ului.

7. Produse și servicii digitale

Site-ul poate comercializa produse digitale precum:

• cursuri online

• programe educaționale

• ebook-uri

• workshop-uri

• acces la evenimente

După finalizarea plății, utilizatorul va primi acces la produsul achiziționat conform descrierii acestuia.

Accesul poate fi oferit prin:

• link direct

• cont utilizator

• email

Accesul este garantat pe perioadă nedeterminată.

8. Politica de rambursare

Conform legislației privind contractele la distanță (OUG 34/2014), consumatorul beneficiază în mod normal de un drept de retragere de 14 zile.

Totuși, pentru produsele digitale livrate instant (ex: ebook-uri, programe online sau materiale descărcabile), dreptul de retragere poate înceta odată cu începerea livrării conținutului digital.

Prin efectuarea plății, clientul confirmă că înțelege și acceptă acest aspect.

Pentru evenimente sau workshop-uri, eventualele condiții de anulare sau rambursare pot fi specificate în pagina produsului.

9. Plăți

Plățile pentru produsele sau serviciile disponibile pe site se pot face prin intermediul procesatorilor de plăți online.

După confirmarea plății:

• utilizatorul primește acces la produs

• factura fiscală este emisă de Kind Therapy SRL

Administratorul site-ului nu stochează datele cardurilor bancare.

10. Accesul la produse

Accesul la produsele digitale este destinat exclusiv persoanei care a realizat achiziția.

Este strict interzisă:

• distribuirea materialelor către alte persoane

• publicarea conținutului online

• revânzarea materialelor

În cazul încălcării acestor reguli, accesul la produs poate fi suspendat sau anulat fără restituirea sumelor achitate.

11. Reguli de conduită în grupuri și comunități

Pentru programele sau cursurile care includ acces la grupuri private (ex: Telegram, Discord etc.), utilizatorii trebuie să respecte următoarele reguli:

• respect reciproc între participanți

• interzicerea comentariilor jignitoare sau discriminatorii

• interzicerea atacurilor personale

• respectarea confidențialității discuțiilor

Administratorul își rezervă dreptul de a elimina din comunitate orice participant care încalcă aceste reguli.

12. Politica de confidențialitate (GDPR)

Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi.

Datele personale pot fi colectate atunci când:

• completați formulare pe site

• achiziționați produse

• vă abonați la newsletter

• ne contactați prin email sau formular.

Datele colectate pot include:

• nume

• adresă email

• informații de facturare

• informații tehnice (IP, browser, dispozitiv).

Aceste date sunt utilizate pentru:

• procesarea comenzilor

• furnizarea serviciilor

• comunicarea cu utilizatorii

• îmbunătățirea experienței pe site.

Datele nu vor fi vândute sau distribuite către terți în scopuri comerciale.

Utilizatorii au următoarele drepturi conform GDPR:

• dreptul de acces la date

• dreptul de rectificare

• dreptul de ștergere a datelor

• dreptul de restricționare a prelucrării

• dreptul de opoziție

• dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la adresa de email menționată în secțiunea de contact.

13. Politica de cookies

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului care permit:

• funcționarea corectă a site-ului

• analiza traficului

• îmbunătățirea serviciilor oferite.

Acest site poate utiliza servicii terțe precum:

• Google Analytics pentru analiza traficului

• platforme de email marketing

• platforme de procesare plăți.

14. Litigii

Orice dispută apărută între utilizatori și operatorul site-ului va fi soluționată pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor disponibilă la:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și reglementează relația dintre utilizatori și operatorul site-ului, Kind Therapy SRL.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea acestui website, precum și prin achiziționarea produselor sau serviciilor disponibile pe site, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate termenii și condițiile prezentate în acest document.

În cazul în care anumite prevederi din prezentul document vor fi considerate invalide sau inaplicabile conform legislației în vigoare, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

Kind Therapy SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza oricând acești termeni și condiții, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

Utilizarea în continuare a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Prin utilizarea acestui website confirmați acceptarea Termenilor și Condițiilor prezentate mai sus.